Bralec nas je obvestil, da je v enem izmed stanovanjskih blokov v Luciji, v katerem je nameščen kavni avtomat, skupaj s kavo v skodelico dobil tudi koščke ščurka. 

Poročali smo že o prisotnosti ščurkov v enem izmed prodajnih avtomatov za kavo podjetja Automatic servis d.o.o. -  avtomat sicer ni bil vir, temveč so ščurki prišli vanj iz okolja. Kot pojasnjujejo v podjetju Automaticservis, se cela regija sooča s problemom ščurkov, vendar ne zaznavajo povečanja tovrstnih težav.

"Zavedamo se, da kot del tega okolja ne moremo biti izjema pri problemu, ki ga doživlja celotna regija, občani in nosilci različnih dejavnosti. Vsak dan naredimo vse, da poskrbimo za higieno prodajnih avtomatov in kakovost napitkov in drugih izdelkov," so zapisali v odgovoru na naša vprašanja o tem, s kakšnimi ukrepi zagotavljajo uporabnikom, da so napitki varni in neoporečni. Niso pa odgovorili na vprašanje, ali so zaradi dogodka s ščurki v njihovem avtomatu poostrili kontrolo nad higienskimi razmerami.

Vprašanja smo naslovili tudi na drugega ponudnika, podjetje 24 TO GO d.o.o, ki s prodajnimi avtomati pokriva izključno območje Obale. Kot so pojasnili, lahko v njihovih avtomatih, nameščenih tako v notranjih prostorih različnih institucij kot tudi na zunanjih lokacijah, potrošniki med drugim zbirajo med kavo pripravljeno iz kavnih kapsul ali sveže pripravljeno kavo iz neposredno mletih zrn.

"Kot podjetje, ki se osredotoča na individualno oskrbo avtomatov in skrb za dobro počutje naših uporabnikov, nam varnost in higiena predstavljata ključno prioriteto. Z vsakodnevnim vzdrževanjem čistoče v avtomatih in izvajanjem preventivnih ukrepov zagotavljamo varnost in neoporečnost napitkov. Pri tem je pomemben tudi izbor visokokakovostnih surovin, pravilno shranjevanje sestavin, redno čiščenje in vzdrževanje, izobraževanje osebja in nadzor nad kakovostjo," so navedli.

Ključni ukrepi, ki jih izvajajo za zagotavljanje higienske neoporečnosti avtomatov, so med drugim "dnevno vzdrževanje (vsakodnevno skrbimo za oskrbo naših avtomatov, ki vključuje redno čiščenje notranjih komponent in zunanjih površin), pogodba z zunanjim izvajalcem (da bi zagotovili najvišjo raven higiene, zunanjih izvajalec za deratizacijo, dezinsekcijo in dezinfekcijo izvaja postopke odstranjevanja škodljivcev, preprečevanja okužb in dezinfekcije), nadzor kakovosti (redno izvajamo notranje preglede in nadzore, da se prepričamo o skladnosti s standardi higiene in varnosti živil)".  

Problemov s ščurki doslej niso imeli, navajajo pa, da je preventiva ključna za obvladovanje tovrstnih nevšečnosti. "Kot vsak drug objekt so tudi avtomati lahko izpostavljeni tveganju za prisotnost različnih žuželk, ne le ščurkov. Naravno okolje, klimatski pogoji in okoliščine lahko omogočijo, da se različne žuželke znajdejo v avtomatih ali v njihovi okolici, zato je potrebno ravnati preventivno ali pa vsaj tako odreagirati," dodajajo.

Zanimalo nas je tudi, ali so v zadnjem času poostrili kontrolo nad higienskimi razmerami. Kot navajajo, avtomate oskrbujejo in vzdržujejo čistočo vsakodnevno, nekatere tudi dvakrat dnevno. "Takoj se odzovemo na vsako reklamacijo in si jo prizadevamo odpraviti v čim krajšem času. Kar se tiče poostritve kontrole nad higienskimi razmerami v zadnjem času, smo seveda vedno v teku s spremljanjem in izboljševanjem naših praks."