Spletni trgovec Amazon je po nekaterih zapletih in zamudah v ponedeljek v Seattlu le odprl prvo fizično trgovino brez blagajn Amazon Go. Kupci so napolnili nakupovalne vrečke in odšli iz trgovine brez občutka, da so plačali, saj Amazonova tehnologija avtomatično zaračuna artikle v trenutku, ko jih kupec vzame s police.
TRGOVINA BREZ VRST: V njej kupec ne plača pri blagajni
Amazon trgovino brez blagajn oglašuje kot trgovino brez vrst. V njej potrošnika spremljajo senzorji in kamere s stropa, ki beležijo dogajanje. Čeprav se s takšnim konceptom nakazuje potreba po zaposlovanju manj ljudi, ta trgovina ni povsem brez zaposlenih. Treba je polniti police, pripravljati sveže postreženo hrano ali nuditi informacije.
Če si kupec, potem ko je artikel vzel s police, premisli, ga lahko vrne nazaj, saj tehnologija to potezo zazna in artikel odšteje z računa. V tej trgovini pa ni priporočljivo pomagati manjšim kupcem, ki z roko ne sežejo dovolj visoko na polico, saj sistem pomoč zaračuna tistemu, ki je artikel vzel s police.
Sistem deluje tudi, če uporabnik telefon ugasne
Za nakupovanje je treba imeti na pametnem telefonu aplikacijo Amazon Go in odprt račun, ki je povezan s plačilno ali kreditno kartico. Sistem deluje tudi, če uporabnik telefon ugasne. Z enim računom lahko nakupuje več ljudi, uporabniki pa lahko le upajo, da je Amazon dobro poskrbel za varnost delovanja aplikacije.
Prvi dan obratovanja trgovine Amazon Go je po poročanju ameriških medijev minil brez spodrsljajev. Povsem ni držala le Amazonova napoved, da bo trgovina brez vrst. Zanimanje je bilo namreč tako veliko, da je bila vrsta ob vstopu v trgovino in ne ob izstopu iz nje.